ما به تدريج هنر مذاکره، مباحثه، تعامل و حتي رندي و به قولي با پنبه سر
بريدن را را با حضور مداوم در جامعه فرامي‌گيريم. گرچه در عنوان پست از
واژه فريب استفاده شده است، اما شايد بهتر باشد به قضيه با بار منفي نگاه
نکنيم و اين طور بنگريم که چون مجبور به حضور در جامعه هستيم، ناگزير هستيم
که براي بقا يا افزايش تأثير خود، آراسته به مهارت‌هاي اجتماعي شويم.
در
اينجا براي نمونه به 11 ترفند مبتني بر دانش روانشناسي اشاره مي‌کنيم که
مي‌تواند زندگي شما را دگرگون کند و شما به کمک آنها خواهيد توانست، بدون
تقابل مستقيم، وارد کردن فشار و يا دادن امتياز، ديگران را وادار کنيد که
به خواسته‌هاي شما تن در بدهند!
1- از طعمه استفاده کنيد تا مردم محصول شما را بخرند:
فرض
کنيد که دو نسخه از يک محصول يا خدمات را داريد که يکي از آنها خيلي
گران‌تر از ديگري است. مشکل شما اين است که در فروش نسخه گران‌تر، موفق
نيستيد.
براي اينکه مردم را مشتاق کنيد که محصول گران‌تر را بخرند
بايد يک نحصول سوم هم درست کنيد، روي اين محصول يا خدمات سوم، همان قيمت
محصول گران را بايد بگذاريد، اما اين محصول بايد عملکرد يا کيفيت به وضوح
پايين‌تري از محصول گران اوليه داشته باشيد.
اين طوري مردم قيمت‌ها را با هم مقايسه مي‌کنند و به نظرشان خريد محصول گران، خيلي ارزشمند خواهد آمد.
2- فضاي گفتگو و مذاکره را تغيير بدهيد.
مي‌خواهيد معامله حساسي کنيد و طرف مقابل شما سرسختي مي‌کند و از قيمت يا شرايطي که داده، اصلا کوتاه نمي‌آيد؟
بي‌جهت در يک سالن کنفرانس يا دفتر کار او، با وي قرار مجدد نگذاريد! او را به يک رستوران يا کافي‌شاپ دعوت کنيد!
آخر
مردم وقتي فضاي پيراموني‌شان، به جاي مبلمان و وسايل اداري، وسايل عادي و
پذيرايي باشد، از خودخواهي مي‌کاهند و بيشتر منعطف مي‌شوند.
3- سود دو سويه
کمک
کنيد تا طرف تجاري يا کاري‌تان به چيزي که نياز دارد به نحوي برسد يا
دست‌کم کارش تسهيل بشود، اين طوري او در اين معذوريت قرار مي‌گيرد که لطف
شما را جبران کند.
4- تقليد از زبان بدن ديگران، براي علاقه‌مند کردن آنها به خود
مي‌خواهيد شخص خاصي به شما بيشتر توجه کند،مثلا رئيس مافوق شما؟
کافي
است که از زبان بدن او تقليد کنيد يا با تن و شيوه سخن گفتن او حرف بزنيد.
معمولا کمتر کسي متوجه اين تقليدکاري شما مي‌شود، حتي خود مقام مافوق شما.
اما اين کار شما به صورت نامحسوس، باعث مي‌شود که به دل آن شخص راه پيدا
کنيد!
5- سريع‌تر صحبت کنيد تا مخالف شما، تبديل به موافق‌تان شود!
کسي
سرسختانه با شما مخالفت مي‌کند و با دليل و بينيه، استدلال‌هاي شما را
سست و بي‌اثر مي‌کند؟ کافي است که موقع مذاکره و مابحثه با او، ريتم سخن
گفتن خود را سريع‌تر کنيد، اين طوري فرصت لازم براي پردازش سخنان خود را از
او مي‌گيريد و او ديگر نمي‌تواند به خوبي گذشته، شما را در موضوع ضعف باقي
بگذارد.
6- مردم را گيج کنيد تا خواهشتان را بپذيرند
به
جاي اينکه بگوييد اين 8 کارت، 3 دلار مي‌ارزند به مردم بگوييد که قيمت
آنها 300 پني است! در ظاهر هيچ فرقي نمي‌کند، اما اين طوري مردم مجبورند که
کمي فکر کنند و يک محاسبه ذهني انجام بدهند تا ببينند، قيمت هر کارت، چند
دلار است. خيلي وقت‌ها هم تسليم قيمت پيشنهادي شما مي‌شوند.
7- وقتي کسي خسته و تهي از انرژي شده، از او خواهشي کنيد!
به
جاي اينکه اول صبح، وقتي که مردم انرژي زياد دارند،از آنها خواسته‌اي
بخواهيد، آخر وقت کاري، وقتي آنها تهي از انرژي مي‌شوند، به نزدشان برويد و
از آنها بخواهيد که لطفي در حق شما بکنند.
8- به جاي افعال از اسامي استفاده کنيد
استفاده از اسامي، هويت شخصي شما را به عنوان عضوي از يک گروه، تقويت مي‌کند.
بنابراين به جاي اينکه بگوييد: رأي دادن چقدر براي شما اهميت دارد؟ بپرسيد که: چقدر براي شما مهم است که يک رأي‌دهنده باشيد.
9- سياست قديمي ترساندن
شرايط خطير و متزلزل کاري يا اجتماعي را به کسي متذکر شويد و درست پس از آکه کسي به هراس افتاد،از او درخواستي کنيد.
10- عکس‌هايي از چشم را به نحوي به رؤيت اشخاص برسانيد، تا آنها با خواسته شما موافقيت کنند
اگر
آدم‌هاي فکر کنند که تحت نظارت هستند، حتي اگر اين امر ظاهري باشد، مثلا
چشم‌هايي روي پوستر ديواري، آنها بيشتر احتمال دارد که چيزي را که به امانت
برده‌اند، بازگردانند يا از خطايي پرهيز کنند.
11- بر چيزي که رقيب شما به دست آورده، تمرکز کنيد و نه چيزي که از دست داده
در مذاکره و مباحثه، بيشتر روي چيزهايي که طرفتان به دست خواهد آورد، تمرکز کنيد و نه چيزي که از دست مي‌دهد.
مثلا:
اگر موافقت کني، صاحب خودرويي خواهي شد که هزار دلار ارزش دارد.
و اين طوري حرف نزنيد:
من هزار دلار بابت فروش اين خودرو، مي‌خواهم!